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菏泽农商银行佃户屯支行获“工人先锋号”称号


 新闻日期:2018-12-26 15:00:31  来源:菏泽农商银行  作者:秦成安 姜连义 
 
 
导读:12月21日上午,在菏泽市第二届金融微笑天使颁奖典礼上,菏泽农商银行佃户屯支行被授予“工人先锋号”荣誉称号。据悉,该项活动由菏泽市总工会、共青团菏泽市委、菏泽市妇联、菏泽市银行业协会、牡丹晚报社联合主办。
 

    12月21日上午,在菏泽市第二届金融微笑天使颁奖典礼上,菏泽农商银行佃户屯支行被授予“工人先锋号”荣誉称号。据悉,该项活动由菏泽市总工会、共青团菏泽市委、菏泽市妇联、菏泽市银行业协会、牡丹晚报社联合主办。

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    近年来,菏泽农商银行佃户屯支行狠抓规范化服务,争创优质文明示范窗口,扎实开展服务工作,求真务实、开拓进取,服务水平得到了广大客户的一致赞誉,各项业务取得了快速发展。2017年6月被山东省文明委授予“山东省文明服务单位”,2018年12月由被市总工会授予菏泽市“工人先锋号”荣誉称号。

    该支行在工作中着重提升全体员工对服务、发展意义的认识,发挥支行的服务和营销阵地作用。认真按照各级监管部门要求积极开展优质服务和综合营销,加快发展,通过提高发展质量来创造价值,同时提升客户对支行的信任与忠诚度。良好的经营业绩背后积淀和成就了该支行精神文明和物质文明共同发展的辉煌。

    为培养员工真诚服务、文明服务、规范服务、优质服务、品牌服务和安全服务的良好意识和习惯,该支行除参加上级行组织的各种培训、活动外,还制定了自身的每日晨会制度,每周集中学习制度。通过分析典型案例,模拟业务操作场景,学习现代先进的服务理念,以此提升员工的风险防范意识、业务技能、服务水平和应变能力。通过多种方式、不同层次的培训,全面提升员工的服务意识和水平,让文明服务深入人心,形成习惯。同时支行营业部开展“服务明星”互评制,将服务纳入绩效考核的重要环节,营造了人人争当服务明星的良好氛围,该支行被总分行授予五星级支行称号。

    佃户屯支行行长秦成安表示,将以“工人先锋号”荣誉为契机,创新工作思路、规范文明用语、扎实技能,以服务为第一宗旨,向社会展示菏泽农商银行更优质的窗口形象,不断加强网点建设,竭诚为客户提供多样化、全方位金融,使各项工作再上新台阶,为菏泽市创建全国文明城市添砖加瓦。

 
 
 
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