菏泽金融网首页
收藏本站 设为首页 联系我们
网站首页 | 协会要闻 | 文件公告 | 监管视角 | 自律维权 | 协调服务 | 视频展播 | 金融头条 | 会员动态 | 政策法规
花乡论坛 | 银河浪花 | 金融风采 | 金融广角 | 理财技巧 | 财富故事 | 金融百科 | 风险提示 | 电子期刊 | 教育培训
  您现在的位置:首页 > 县区信用联社 > 牡丹区 > 内容  

贷款“双百”背后的故事


 新闻日期:2019-11-11 09:10:34  来源:菏泽农商银行  作者:徐敏 姜连义 
 
 
导读:——记菏泽农商银行黄集支行客户经理李景荣
 

1.jpg

    李景荣,菏泽农商银行黄集支行客户经理。他从事客户经理工作20年,为31个自然村、近2万人提供小额贷款服务,累计发放贷款1.8亿元。目前,他服务片区有9个行政村,授信户数400余户,贷款户数260户,存量贷款2500万元,单笔贷款最高20万元,贷款收回率、结息率均100%,无一笔不良。

勤跑腿,了解透是放款基础

    1990年10月,他进入牡丹区黄集农信社,九年的会计生涯,让他养成了认真踏实,勤奋肯干、专心致志的工作作风。1999年6月,他成为了一名穿梭于村庄、农户、网点的客户经理,一干就是20年。

    因为年龄稍长,老实厚道,爱说笑,大家都习惯称呼他,老李。

    早上7:30,和往常一样,老李准时来到办公室。着一身职业装,打着暗红色的领带,显得很精神。整理了一下工位上的贷款资料,便开始一天的工作。

    他随手拿起办公桌上黑色笔记本,捻开,随手就翻到要找的哪个村,哪个贷户的名字,联系方式等。又拿起电话给一位客户联系。笔记本看上去有些破损,翻的页码都有些不清楚了,上面记得密密麻麻,姓名、经营项目、家里几口人……他嘿嘿一笑说,“好记性不如烂笔头”。

    向他讨教有啥经验,他说,“也没啥,勤跑,勤走动,关键是对客户得了解透,了解全”。黄集支行行长孟慧敏介绍说。“老李是个仔细人,干活踏实,他管理的片区,每个客户都很熟。”指着墙上客户网络图,“这几个村是他服务的,还有这几个村”。

    支行晨会结束后,老李要去一个板材加工户了解情况。我们便跟随前往。刘三门村是一个从事板材加工的专业村,村里一半以上的人从事板材加工。当我们走在村里的街道上时,一位骑着电动车的居民停下来说,“李经理,今天又来了,去我家坐坐”,老李客气的回应,“今天不去了,我去赵坤建家一趟”。街道两旁刺耳的电锯声,此起彼伏。另一家正在操作电锯的大哥,关停电锯,声音小了好多,挥挥搭在肩上的毛巾,喊道:“李经理,今天又过来考察啦”。老李喊着对方小名,“福子,我去村东头看看”。当走到一个制作小型木板的农户门口,老李介绍说,这个就是赵坤建家,每年10月下旬是木材购置时期,老李就是为了他进木材来的,询问了近期的木材价格行情,自有资金及贷款需求情况。赵坤建笑的合不拢嘴。问起他板材加工发展历程,他说,“我和李经理,交往了10余年了,从来没有错过事”。

严调查,确保贷款放的准

    从事信贷工作以来,老李是这样说的,也是这样做的。

     在工作中,他通过硬、软两种调查方法,确保贷款投放质量。

    硬调查,就是看得见、摸得着的调查,根据客户提供的各种资料,如银行卡流水、销售合同、水电费单据等进行测算,然后到客户的经营现场去查看生产规模,盘点原材料、成品、机器设备等,然后将两者进行交叉验证,估算出客户的实力、资金需求量和风险承受能力,形成一个授信金额、期限的粗略框架。

    软调查,就是发现一些客户隐藏的信息,他所服务的9个行政村,在宣传办理农商银行金融产品手机银行、信e贷、聚合支付,存款贷款利息优惠政策过程中,对村里授信客户和用信客户经营状况,为人处事,思想品德进行再了解,再确认,通过软硬调查的结合,他就能够更好的了解客户,更好的掌控风险,为整村授信工作奠定了坚实的基础。

动真情,保证贷款收的回

    贷款放出去,管理是关键。老李管理贷款的方法,即朴素,又简单。他采取了划分等级和重点关注的方式进行贷后管理。首先,将所管理的贷款户数按照合作时间长短、经营稳定程度、现金流充沛程度进行等级划分,分为高频次客户和低频次客户。对低频次客户,进行定期的贷后检查,对高频次客户,进行不定期的贷后检查,随时了解客户信息。每个月贷款结息日前,都会通过客户关系管理系统,一个一个的查询客户的存款数。查完之后,就对没有及时存够利息的客户一一打电话通知。虽然方法很笨,但这样做能确保结息成功率,心里也会很踏实。

    贷款放出去,不是万事大吉了,而要精心呵护。用责任心,带着感情去关心客户,关注贷款。这是老李多年坚持的做法。

    他坚持与客户交心,为客户解困,千方百计维护客户利益。2018年,有一个姓杜的贷户生意亏本,还有外债 ,得知担保人有偿还能力,于是他就一趟一趟的去和贷户家属、担保人做思想工作,告知客户:“不能因为贷款还不上,造成不良记录,永远和银行不能打交道”,最后两个担保人归还了贷款本息。

    还有一个姓朱的客户,4岁的孩子得了白血病,治病花光了家里的所有积蓄,还向社会发起了水滴筹,老李得知消息后,赶到朱某家中,将2000元现金塞到朱某手中,说是给孩子看病的钱,不用还了,原本想赖账的朱某,热泪盈眶,当场立下誓言,砸锅卖铁也要把农商行的10万元贷款还上,最终主动归还了欠款。

传帮带,营造全行争先氛围

    老李把黄集支行当做自己的家,不分白天晚上还是周末,只要有贷款资料需要做,他都会出现在支行,他是年轻客户经理的“引路人”,经常告诫他们,要先做人、再做事。工作中,帮助他们如何考察贷款,如何识别和判断借款人的诚信等,尽快让他们成长成才。他所带领的一客户经理刘翔已经走向副行长岗位,在老李的带领下,全行的贷款质量也非常高。目前,没有一笔不良贷款。支行副行长刘翔说,“他的裂变式调查,我至今还没完全学会,就是在调查客户A时,能了解到客户B和C,并且还能了解到B和C的亲属情况,就像一个很大的关系网一样”。

    听了刘翔的介绍,老李又是嘿嘿一笑,“刘行长,谦虚了,我也有好多需要向你们学习的。”指着计算机,“他们年轻的都是我的老师……”

    大家讨论着,交流着,营业大厅不时传来阵阵笑声……

    老李,从事信贷工作20年,贷款收回率、利息收回率均是100%。这可能就是他担当作为、用心服务的最好诠释。

 
 
 
    点击·排行    
菏泽市银行业2019年象棋比赛顺利举办
2019年菏泽银行业案防法规及行业规范建设知
2019年下半年菏泽考区银行业专业人员资格考
菏泽市银行业协会召开第八届理事会第一次会
争创星级网点 提升服务质效​
菏泽市银行业协会督导普及金融知识万里行活
菏泽市银行业协会组织开展千佳单位现场经验
2019年上半年菏泽考区银行业专业人员资格考
菏泽市银行业积极开展“行业规范建设年”活
省银协来菏对银行押运费用情况进行调研
    热门·图文    
菏泽市银行业2019年象
2019年菏泽银行业案防
2019年菏泽银行业案防
2019年下半年菏泽考区
    最新·发布    
菏泽市银行业2019年象棋比赛顺利举办
菏泽市银行业2019年象棋比
为弘扬中华民族优秀传统文化,提高职工的文化修养,进一步丰富我市银行业职工的业余文化生活。11...
· 菏泽市银行业2019年象棋比赛顺利举办
· 2019年菏泽银行业案防法规及行业规范建设
· 2019年下半年菏泽考区银行业专业人员资格
· 菏泽市银行业协会召开第八届理事会第一次
· 争创星级网点 提升服务质效​
· 菏泽市银行业协会督导普及金融知识万里行
    投票·调查    
关于我们 | 在线投稿 | 合作加盟 | 诚聘英才 | 联系我们
 
地址:山东菏泽市中华东路436号 邮编:274000
电话:0530-5969316  邮箱:hzjrw888@163.com
主管:菏泽银保监分局  主办:菏泽市银行业协会
CopyRight(C)2008-2019 版权所有:菏泽金融网  信息产业部备案许可证:鲁ICP备14010990号-7