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大爷,这是您存钱时多出来的100元......


 新闻日期:2015-10-10 09:24:00  来源:郓城农商行张营支行   作者:范雅醒 
 
 
导读:大爷明显的有些吃惊,两三秒缓过神后,拿着退还得100元,手有些微微地颤抖,眼神里满是感激之情,“闺女你真是个实在人啊,你要不跟我说我还不知道多100呢,这100块钱我跟老伴能买半个月的菜呢,让我说啥好呢!”小赵则一个劲地表示,“这是我们应该做的,不用放在心上!”
 

    2015年9月24日,黄集支行如同平日一般,柜面工作有条不紊进行着,正值秋收时节,营业大厅不算繁忙。
    综合柜员赵丽娟正专心整理残币,九时许,柜台前出现了一个身影,小赵赶忙起身微笑地问道:“大爷,您办什么业务啊?”大爷笑盈盈地:“姑娘,帮俺存点钱。一共4900,你数数。”随后递过来一张存折和一个包裹着的塑料袋,小赵打开一看,是一沓皱皱巴巴的现金,她耐心地将钱币一张张铺平捋顺,经过认真清点复核,确定金额是5000元,便笑着说,大爷,您这是5000元啊,比您说存钱的金额多一张,退给您100元!
    大爷明显的有些吃惊,两三秒缓过神后,拿着退还得100元,手有些微微地颤抖,眼神里满是感激之情,“闺女你真是个实在人啊,你要不跟我说我还不知道多100呢,这100块钱我跟老伴能买半个月的菜呢,让我说啥好呢!”小赵则一个劲地表示,“这是我们应该做的,不用放在心上!”
大爷不停念叨着走出营业大厅,营业室也渐渐地恢复平静。
    9点40分,总行接到来自黄集王大爷电话,他在电话里讲述了存钱时的那一幕,并对综合柜员小赵进行了特别地表扬!退还客户账款在银行柜面服务上屡见不鲜,小赵的举动也不过是农商行服务大众的小小缩影,而就是这些点点滴滴让农信得以深入人心。小赵的事迹正是对爱岗敬业、忠于职守的崇高品质和心系客户的高尚品德的最好诠释,她身上印证了平凡中的非凡,普通中的崇高,为广大农信人树立了可亲可敬的榜样。
      真诚服务,是每个农信人的恪守准则,服务无小事、真诚筑信合是我们不懈追求的目标。新一代信合人将会踏实地走好每一步!
 

 
 
 
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